Preguntas Frecuentes
DOCUMENTACIÓN: ¿Cómo se entrega la documentación de las colonias?
Una vez formalizada vuestra reserva, recibiréis un correo electrónico con vuestro enlace al portal personal de colonias de verano. Allí podréis completar y firmar online la FICHA DE INSCRIPCIÓN DE LAS COLONIAS DE VERANO. Es obligatorio completar esta ficha antes del inicio de las colonias. Si no podéis hacerlo a tiempo, deberéis descargarla, imprimirla y completarla para entregarla el día de entrada.
ENTRADA / SALIDA: ¿Debemos llevar y recoger a los niños en la casa?
Efectivamente, son las propias familias las que deben llevar y recoger a los participantes en las colonias. EIX ESTELS ofrece un servicio de traslados desde el aeropuerto o la Estación de Sants hasta la casa de colonias, o viceversa, para los niños/as inscritos que no residan en Cataluña, siempre que se contrate el servicio con un mínimo de un mes de antelación a la fecha de llegada.
En caso de combinar diferentes turnos de colonias en distintas casas de EIX ESTELS, nosotros nos encargaremos del traslado entre las casas.
¿Cómo se realiza la recepción y despedida de las colonias?
Todos los programas están organizados para comenzar las colonias un domingo, con horario de entrada el primer día entre las 16:00 y las 19:00 horas. Para evitar aglomeraciones, escalonaremos las entradas de los participantes en diferentes franjas horarias según edad.
Si realizáis el check in de hijos de edades diferentes ( y por lo tanto de franjas horarias diferentes) sentiros libres de unificar todas las entradas de vuestros hijos en una de las diferentes franjas asignadas.
En vuestro portal privado encontrareis la hora exacta de entrada a la casa, que deberá respetarse con la máxima puntualidad posible.
El último día de las colonias suele ser un sábado, con horario de salida a las 11.00 horas.
Las colonias Multiactividades Mini que finalizan un jueves y los turnos de colonias más cortas que acaben en viernes, la salida será a las 18:30 horas.
El día de inicio de las colonias, el equipo de monitores/as y el/la coordinador/a de la instalación os recibirán. Durante la recepción, dispondréis de tiempo suficiente y personalizado para hablar con el/la coordinador/a y comentarle cualquier aspecto importante.
El día de finalización, es importante llegar a la hora prevista. El/la coordinador/a de la casa de colonias y/o el/la monitor/a de vuestros hijos/as podrán comentaros los aspectos más relevantes y destacados durante la estancia de vuestro hijo/a.
LLAMADAS: ¿Los niños/as pueden llamar a los padres durante las colonias? ¿Pueden llevar su móvil?
NIÑOS/AS de P5 HASTA 6º DE PRIMARIA
Cada casa de colonias organiza esta comunicación fijando un día para que los niños/as llamen a sus familias. El día y la hora en que vuestros hijos/as pueden llamaros se os comunicará en el momento de entrar en la casa. Por norma general, la llamada se realiza el martes para los más pequeños hasta 2ndo de primaria o el jueves para los más grandes hasta 6º de primaria.
Para realizar estas llamadas pueden hacerlas des del teléfono del coordinador/a o podéis dejar en el check in un teléfono móvil que el coordinador/a guardará hasta que llegue el día y hora de llamada.
Esta llamada no es obligatoria, y a menudo el niño/a, en el momento de la llamada, decide continuar con la actividad que está realizando en lugar de llamar. Si queréis aseguraros de que vuestro hijo/a os llame, es necesario que lo indiquéis en las observaciones de la ficha de inscripción escribiendo: QUIERO RECIBIR LA LLAMADA DE MI HIJO/A.
Nota importante:
Según nuestra experiencia, en el caso de los niños/as más pequeños/as, la llamada a los padres puede romper la experiencia de las colonias y causar una añoranza que de otra manera no aparecería. Por ello, creemos que vosotros, como padres, sois quienes mejor conocéis a vuestros hijos/as y estáis en la mejor posición para decidir si es conveniente que realicen esta llamada. Os pedimos que, si consideráis que no es necesario, lo indiquéis explícitamente en la ficha de inscripción.
CHICOS/AS DE LA ESO
Cada día, a la hora de la merienda, se entregarán los teléfonos móviles durante media hora (aproximadamente de 14:30 a 15:30 horas) para que puedan llamar y comunicarse.
Asi pués los chicos de la ESO que quieran realizar esa llamada diaria deberan traer su móvil que deberán dejar en el check in que el coordinador/a guardará hasta que llegue la hora de la llamada cada dia
COLONIAS DESCONECTA
Las colonias desconecta que se realizan en un único turno del 27 de Julio al 2 de Agosto son de desconexión digital total. En estas colonias NO hay llamadas, No se pueden traer moviles, No habra portal de fotos. Desconectamos el Wifi y a disfrutar!
GRUPOS DE ACTIVIDADES Y HABITACIONES
Los grupos de actividades y de habitaciones se forman por edades. Para las actividades, nunca se dividirá un grupo de la misma edad.
Las habitaciones, hasta 2º de primaria, son mixtas. A partir del Ciclo Medio, se organizan en habitaciones de chicos y habitaciones de chicas.
En el momento de hacer la reserva y en la ficha de inscripción podéis hacernos saber que dos o más participantes inscritos son amigos/amigas y queréis que estén juntos en la misma habitación (excepto si se trata de chicos y chicas de sexos diferentes en los grupos de Ciclo Medio, Ciclo Superior o ESO)
FOTOGRAFÍAS: ¿Cómo es el seguimiento del día a día de las colonias?
El seguimiento del día a día de las colonias se realiza a través de el portal privado creado específicamente para compartir de forma privada y segura con los padres y madres imagines y videos de los campamentos. Este portal está protegido con contraseña, y solo vosotros podréis acceder a él.
Cada día se subirá:
- Un vídeo resumen realizado por el/la coordinador/a de las colonias.
- Fotografías de las distintas actividades realizadas.
Las fotografías se irán subiendo a lo largo del día, mientras que el vídeo se publicará por la noche, una vez haya finalizado la jornada y los niños/as estén durmiendo.
¿Pueden llevar cámara fotográfica?
Sí, pueden llevar cámara, pero recomendamos una cámara de un solo uso, ya que EIX ESTELS no se responsabiliza de su pérdida o daño.
El coordinador/a del campamento podrá decidir guardar la cámara para mayor seguridad y protección de la imagen de los demás participantes y entregarla sólo en los momentos más destacados o importantes,
DINERO: ¿Es necesario llevar dinero a las colonias?
Las colonias de verano de EIX ESTELS son un servicio con TODO INCLUIDO. Todas las actividades y excursiones están ya incluidas.
Las programaciones de las colonias de verano de Eix Estels incluyen excursiones (visitas al pueblo más cercano y excursiones para hacer actividades pantanos, playas, club náuticos, etc.). Para eso días de excursión podéis dejar un máximo de 5€ en un sobre con el nombre de vuestro hijo/a para que , aprovechando que estamos en un pueblo, pueda comprarse un recuerdo o unas chuches. Si realiza dos o más turnos podéis dejar 5€ por turno para cada una de las excursiones que realizará
ALERGIAS ALIMENTARIAS Y ATENCIÓN MEDICA DURANTE LAS COLONIAS
En EIX ESTELS ofrecemos un trato personalizado a todos los niños/as. Nuestras cocinas están totalmente preparadas para atender cualquier alergia alimentaria.
Es necesario completar LA FICHA de las colonias, donde deberéis detallar las intolerancias alimentarias de vuestros hijos/as. Este documento debe completarse antes del inicio de las colonias.
La máxima atención tanto de las alergias alimentarias como de las necesidades médicas de todas y todos los participantes es una de nuestras prioridades.
Así como el acompañamiento si se ponen enfermos y la estricta supervisión de la toma de las medicinas en las dosis y tiempo que se nos comunica, esto es de riguroso cumplimiento y la responsabilidad del área «HEALTHCARE de las colonias de verano.
«HEALTHCARE» dentro del equipo de todas las colonias de verano de Eix Estels.
Un miembro del equipo con nociones de primeros auxilios y de Emergencias Sanitarias que se ocupa de todos estos aspectos. Totalmente liberado de la actividad y día a día de las colonias. Que velará especialmente de los regímenes alimenticios especiales, del cuidado inmediato y acompañamiento al médico de los participantes, así como de la correcta administración de los medicamentos. Y que, de ser necesario, estará en contacto directo con las familias para resolver dudas o comunicar incidencias relativas a estos aspectos.
Atención médica :
Cada una de nuestras casas de colonias tiene comunicación estrecha con el Centro de Atención Primaria del pueblo más cercano así como con el equipo médico,
Disponemos de un coche las 24 horas para cualquier traslado urgente al centro médico.
En el caso, poco probable, de que ocurra algún incidente, se garantizará una comunicación clara y rápida con los padres en todo momento.
¿Qué pasa si mi hijo/a debe tomar medicamentos durante las colonias de verano?
El responsable de HealthCare de cada casa de colonias se encarga de velar, junto con el coordinador/a, de la correcta administración de todos los medicamentos que corresponda a vuestro hijo/a, siguiendo las indicaciones previas que nos proporcionéis. Es importante dejar bien anotadas las instrucciones y dosis de administración y comunicarlo al realizar el check-in.
MONITORES / ACTIVIDADES: ¿Monitores/as también en los tiempos libres?
Nuestros monitores acompañan a vuestros hijos/as durante todo el campamento, cumpliendo con el DECRETO 137/2003 de la Secretaría General de Juventud de la Generalitat de Cataluña, siguiendo la ratio de 1 monitor cada 10 participantes, y cada uno de ellos se hará responsable del mismo grupo durante toda la estancia en las colonias.
De esta forma, el monitor no solo será responsable en todo momento de la seguridad y diversión de los participantes, como animador, sino que también se encargará de su sueño, el despertar, la higiene personal, su correcta alimentación y la administración de los medicamentos, si fuera necesario.
¿Cuál es la tarea del coordinador de EIX ESTELS?
Todas las casas de colonias de Eix Estels, cuentan con la figura de un coordinador, quien es responsable de que todo el equipo de monitores y toda la colonia funcione como está previsto.
En EIX ESTELS, contamos con un departamento de programas específico, que diseña todos los contenidos educativos y las actividades, y se encarga de la supervisión, el control de evaluaciones, además de las incidencias.
¿Todos los chicos/as realizan actividad de piscina en las colonias de verano?
El acceso a la piscina nunca es libre, y el recinto está totalmente cerrado. En el horario establecido y bajo la supervisión de los monitores, los chicos/as accederán en grupos de edad para realizar la actividad de piscina.
En cualquier caso, en la Ficha de Inscripción podréis indicarnos si vuestro hijo/a sabe nadar o si preferís que no entre en la piscina. Las dimensiones y disposición de las piscinas de EIX ESTELS no requieren de socorrista acuático.
Si el niño no puede o no quiere realizar alguna actividad, ¿qué hacen?
Nuestro equipo de monitores animará en todo momento a los chicos y chicas a participar activamente en las actividades, detectando sus objeciones y trabajando con ellas para superar sus propios miedos, mostrándose comprensivo y respetuoso, respetando en todo momento la voluntad del participante, sin obligarlo a hacer nada que no desee. El participante deberá quedarse con el resto del grupo.
¿Cuáles son las medidas de seguridad que se toman al momento de realizar las actividades?
Las actividades serán supervisadas por los monitores/as y, en las actividades físico-deportivas y de aventura, habrá un monitor especialista. Todas las actividades se realizan con los equipos y medidas de seguridad correspondientes. Nuestras instalaciones y equipo de aventura están diseñados y auditados por LLEURE DISSENY SEGURETAT.
¿Cuál es la preparación y formación de los monitores de EIX ESTELS?
Todos los monitores de las colonias EIX ESTELS están titulados, acreditando su formación en educación en el ocio infantil y juvenil. Contamos con monitores especialistas en diferentes materias específicas (actividades físico-deportivas, biología, idiomas, etc.). Además, nuestros monitores reciben formación interna.
¿Se requiere un nivel mínimo de inglés para participar en las colonias de inglés?
No se requiere un nivel mínimo de inglés para las colonias de inglés de Eix Estels. En todas las modalidades se realiza una prueba de nivel al llegar, que garantiza que el participante reciba un trato personalizado según su nivel y en un grupo reducido.
¿Cómo son las casas de colonias de Eix Estels donde se realizan las colonias de verano?
Se trata de casas de colonias legalizadas e inscritas en el registro de la Xarxa Catalana d’instal·lacions juvenils. Todas las casas de colonias de Eix Estels cuentan con amplios espacios exteriores totalmente cerrados y ofrecen un servicio de cocina casera (cocina propia dentro de cada casa de colonias). Además, todas las casas de colonias de Eix Estels disponen de piscina (en un recinto totalmente cerrado) y espacios de aventura (también en recintos cerrados), situadas en un entorno natural pero cerca de pueblos, a un máximo de 5 km.
¿Qué es el día puente?
Si has contratado 2 o más turnos de colonias entre el final de un turno y el inicio de otro, te ofrecemos totalmente gratis el día puente. Después de una semana intensa llena de emociones, mientras esperamos la llegada de los nuevos compañeros, disfrutaremos de 24 horas (de sábado mediodía a domingo tarde) para relajarnos en un pequeño grupo, disfrutar de la piscina con más espacio o repetir la actividad que más nos haya gustado.
El día puente, un lujo y un regalo solo para aquellos que hagan estancias de 2 o más turnos.
