{"id":6843,"date":"2025-10-27T21:16:27","date_gmt":"2025-10-27T21:16:27","guid":{"rendered":"https:\/\/estiu.eixestels.com\/condiciones-generales-y-terminos-de-uso\/"},"modified":"2026-03-23T19:38:00","modified_gmt":"2026-03-23T19:38:00","slug":"condiciones-generales-y-terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/estiu.eixestels.com\/es\/condiciones-generales-y-terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales y T\u00e9rminos de uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales y T\u00e9rminos de Uso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- Informaci\u00f3n General<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La p\u00e1gina web de Eix Estels, as\u00ed como los folletos de promoci\u00f3n de Verano, son los documentos informativos de los campamentos. En estos soportes se incluye informaci\u00f3n sobre los campamentos, duraci\u00f3n, calendario, caracter\u00edsticas de las casas y el alojamiento, aspectos de calidad y seguridad, actividades y precios. <\/p>

El hecho de participar en un campamento implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n por parte de los padres de las condiciones generales que se exponen a continuaci\u00f3n, as\u00ed como del horario, la asistencia a las actividades y cualquier otra norma relacionada con la disciplina y desarrollo del campamento.<\/p>

Cuando el padre, madre o tutor llena la ficha de inscripci\u00f3n, tambi\u00e9n acepta las presentes Condiciones Generales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2- Los Campamentos Eix Estels<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los campamentos de verano Eix Estels cumplen con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad en todos los aspectos clave para garantizar el \u00e9xito del campamento. La experiencia propia con una trayectoria de 25 a\u00f1os y el asesoramiento y auditor\u00eda por parte de empresas reconocidas nos permiten ofrecer un servicio de ocio veraniego con toda la calidad y confianza necesarias para proporcionarle el mejor servicio. <\/p>

SEGURIDAD:<\/strong> Instalaciones para actividades f\u00edsico-deportivas de riesgo auditadas por Ocio Dise\u00f1o, empresa especializada en seguridad, dise\u00f1o de actividades y formaci\u00f3n en ocio educativo infantil, juvenil y familiar. Seguridad conforme a la normativa\/legalizaci\u00f3n vigente. <\/p>

Nuestras instalaciones, dirigidas a actividades f\u00edsico-deportivas de riesgo en nuestras casas de campamento Mas Banyeres, La Llobeta y Can Vandrell, est\u00e1n homologadas y cumplen con la normativa de seguridad UNE-EN 15567-1:2015, tal y como lo avala la inspecci\u00f3n realizada por la empresa externa ASES XXI, inspectora 10 a\u00f1os de experiencia.<\/p>

CALIDAD ALIMENTARIA:<\/strong> Auditor\u00eda constante de todos los procesos de cocina a cargo de la prestigiosa empresa Innocuo. Auditor\u00eda del Instituto de Educaci\u00f3n Nutricional Alim\u00e9ntate de todos los platos de nuestros men\u00fas para que sean saludables, atractivos y, en la medida de lo posible, realizados con alimentos de temporada, proximidad y km 0, eco y RSC. <\/p>

CALIDAD AMBIENTAL:<\/strong> Realizamos acciones corporativas y colectivas para proteger nuestro medio ambiente. Activamos el programa Pesa y Piensa para concienciarnos sobre el derroche de alimentos dentro del comedor de la casa de campamento. Adoptamos una actitud responsable y cr\u00edtica en el consumo y un esfuerzo por reducir la generaci\u00f3n de residuos, utilizamos compostadoras propias para material org\u00e1nico, aprovechamos aguas reutilizables para regar y eliminamos el uso del pl\u00e1stico en los picnics que preparamos en los campamentos de verano. <\/p>

INGL\u00c9S:<\/strong> Los programas de ingl\u00e9s de los campamentos de verano Eix Estels est\u00e1n acreditados y auditados por Chaplin’s Group Language Consultants, centro oficial preparador y examinador de la Universidad de Cambridge y Trinity College London.<\/p>

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:<\/strong> Por cada inscripci\u00f3n en los campamentos de verano, Eix Estels har\u00e1 una donaci\u00f3n de 3 \u20ac a la ONG NASCO Feeding Minds para proporcionar alfabetizaci\u00f3n digital a los ni\u00f1os y ni\u00f1as de Ghana para que puedan tener un futuro mejor sin arriesgar su vida intentando migrar hacia un futuro mejor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3- Precios<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los precios de los campamentos est\u00e1n indicados en la p\u00e1gina web, as\u00ed como en el Servicio de Reservas Online.<\/p>

El precio final de los campamentos es un precio para un servicio TODO INCLUIDO. Incluye alojamiento con pensi\u00f3n completa (desayuno, almuerzo, merienda y cena), actividades con monitores, servicio de monitorizaci\u00f3n 24 h, veh\u00edculo de apoyo en caso de urgencia, disponible las 24 horas, seguro de accidentes y de responsabilidad civil, as\u00ed como cualquier traslado o excursi\u00f3n prevista dentro del programa de los campamentos. <\/p>

El precio de los campamentos no incluye los servicios m\u00e9dicos privados en caso de enfermedad ni los medicamentos. Tampoco incluye el transporte en la casa. Los padres\/madres\/tutores son los responsables de llevar y recoger a los participantes a la misma casa de campamento en las fechas y horarios indicados. En caso de necesidad, es necesario consultar la posibilidad de servicio de acompa\u00f1amiento que ofrece Eix Estels y que se paga aparte. <\/p>

El hecho de participar en un campamento implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n por parte de los padres de las condiciones generales que se exponen a continuaci\u00f3n, as\u00ed como del horario, la asistencia a las actividades y cualquier otra norma relacionada con la disciplina y desarrollo del campamento.<\/p>

Cuando el padre, madre o tutor llena la ficha de inscripci\u00f3n, tambi\u00e9n acepta las presentes Condiciones Generales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4 - Ayudas econ\u00f3micas: Descuentos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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VENTAJAS PARA CONTRATAR 2 O M\u00c1S TURNOS:<\/strong><\/p>

D\u00cdA PUENTE DE REGALO:<\/strong> Entre el final de un turno (s\u00e1bado) y el inicio de otro (domingo), les ofrecemos totalmente gratuito el d\u00eda puente. Un d\u00eda diferente, para disfrutar en grupo peque\u00f1o y con monitores de las actividades recreativas que m\u00e1s les han gustado y salir al pueblo para desconectar y romper un poco con la rutina de los campamentos. <\/p>

SERVICIO DE LAVANDER\u00cdA GRATUITO:<\/strong> Contrata tantos turnos como quieras pero lleva ropa s\u00f3lo para una semana. Nosotros nos encargamos de dejarles la ropa limpia y lista para cada turno. <\/p>

TRASLADO ENTRE CASAS GRATUITO:<\/strong> Elige juntar los turnos consecutivos que quieras independientemente de la casa donde se realicen. En caso de que los campamentos contratados se realicen en distintas casas, nos encargamos del traslado entre casa y casa de forma totalmente gratuita. <\/p>

VENTAJAS PARA CONTRATAR 2 O M\u00c1S TURNOS:<\/strong><\/p>

D\u00cdA PUENTE DE REGALO:<\/strong> Entre el final de un turno (s\u00e1bado) y el inicio de otro (domingo), les ofrecemos totalmente gratuito el d\u00eda puente. Un d\u00eda diferente, para disfrutar en grupo peque\u00f1o y con monitores de las actividades recreativas que m\u00e1s les han gustado y salir al pueblo para desconectar y romper un poco con la rutina de los campamentos. <\/p>

SERVICIO DE LAVANDER\u00cdA GRATUITO:<\/strong> Contrata tantos turnos como quieras pero lleva ropa s\u00f3lo para una semana. Nosotros nos encargamos de dejarles la ropa limpia y lista para cada turno. <\/p>

TRASLADO ENTRE CASAS GRATUITO:<\/strong> Elige juntar los turnos consecutivos que quieras independientemente de la casa donde se realicen. En caso de que los campamentos contratados se realicen en distintas casas, nos encargamos del traslado entre casa y casa de forma totalmente gratuita. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5- Pago<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Eix Estels ofrece diferentes formas de pago para que pueda escoger la que mejor se adapte a sus necesidades.<\/p>

Pago TOTAL con tarjeta bancaria:<\/strong> Los pagos realizados con tarjeta de cr\u00e9dito pueden ser totales o fraccionados. En caso de realizar el pago total, se hace un \u00fanico cargo del 100% en el momento de realizar la reserva. <\/p>

Pago FRACCIONADO con tarjeta bancaria:<\/strong> En caso de realizar el pago fraccionado, se har\u00e1 un primer cargo del 30% en el momento de realizar la reserva en concepto de paga y se\u00f1al. El resto se cargar\u00e1 en uno o dos cobros m\u00e1s, seg\u00fan el fraccionamiento que aparezca en el contrato de su reserva. <\/p>

Los datos requeridos ser\u00e1n el n\u00famero completo de la tarjeta y la fecha de caducidad. Las operaciones se realizar\u00e1n a trav\u00e9s del sistema de TPV Virtual de la entidad bancaria Sabadell, que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Estos datos no se proporcionan a Eix Estels y s\u00f3lo se utilizar\u00e1n en el momento de realizar el pago. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6 - Pol\u00edtica de Cancelaciones y Devoluciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En caso de cancelaci\u00f3n del servicio contratado, deber\u00e1 notificarse por escrito enviando un correo electr\u00f3nico a novinc@eixestels.com<\/a><\/strong><\/span> indicando el nombre del participante.<\/p>

De acuerdo con el art\u00edculo 71 del Real decreto legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el participante podr\u00e1 desistir del contrato de reserva en un plazo de 14 d\u00edas naturales despu\u00e9s del momento de realizar la reserva del servicio. En este caso, el participante tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n del 100% del importe pagado hasta ese momento. <\/p>

Transcurridos estos primeros 14 d\u00edas y hasta 45 d\u00edas antes del inicio de las colonias, el participante tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n de las cantidades abonadas, excepto 50\u20ac en concepto de gastos de gesti\u00f3n, siempre que las causas de cancelaci\u00f3n sean:<\/p>